Avant de composer
Questions fréquentes.
Tout ce que vous devez savoir sur la livraison, les retours, la sécurité des décors en immersion et le paiement. Une autre question ? Écrivez-nous.
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées en 1 à 2 jours ouvrés depuis la France métropolitaine, avec un suivi de colis. La livraison est offerte, sans montant minimum de commande.
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui. La livraison est offerte en France métropolitaine : aucun frais n’est ajouté en caisse et il n’y a aucun seuil minimal à atteindre.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Si une pièce ne s’intègre pas à votre composition, retournez-la sous 14 jours pour un remboursement intégral — sans justificatif demandé.
Les décors sont-ils sans danger pour les poissons ?
Nos plastiques et résines sont éprouvés pour l’immersion permanente et non-toxiques pour la faune comme pour la flore. Tout ce qui n’a pas tenu un an a été retiré du catalogue.
Comment composer un univers cohérent ?
Notre sélection est organisée par style — naturel, asiatique, ruines, fantasy — pour vous aider à composer une scène cohérente plutôt qu’à simplement meubler le bac.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le règlement par carte bancaire est traité via un prestataire de paiement sécurisé ; vos coordonnées bancaires ne transitent jamais en clair par notre site.